為什么要將數據打包？

在介紹很多數字營銷系統和自動銷售系統后，還有一個系統是很多企業未曾接觸到。這系統的功能就是將各種媒體、網站、銷售數據進行打包處理。為什么樣打包呢？

首先，這個CDP系統，我們可以理解為客戶畫像系統，也被成為客戶數據平臺。你很容易理解，這是在用數據描述客戶的系統。為什么要用這樣的系統呢？在亞馬遜平臺上，有很多客戶將商品加入到購物車，但很長時間并沒有購買。這是一個潛在的客戶，難道就等著他消失嗎？

我們應該想辦法提醒客戶，并且向他傳達最新的商品信息。可是除了亞馬遜平臺的郵件提醒，還有其他辦法嗎？有了CDP系統，我們就可以通過數據，找到該客戶在其他渠道購買或者閱讀營銷內容信息。這將增加我們與客戶溝通的機會。當然，這些數據都是合理的使用。

CDP系統就是通過匯集各種渠道的數據，進行分析，然后確定客戶唯一ID的系統，所以我們稱他為客戶畫像系統。在數字化營銷系統中，我們可以記錄多條數據，但這可能只是一個人的行為數據。作為企業，不應該再讓同一個客戶接收到不同的營銷信息，這不僅會對客戶造成打擾，而且還有因為信息差別，讓客戶產生疑惑。從而浪費了資源，卻沒有達到效果。

CDP系統的準確定位，能夠幫助企業在眾多信息中，找到唯一的客戶。而且隨著數據的增加，我們對客戶的了解就更多，因此企業和客戶之間可以建立長期關系、“發展成為忠誠客戶，這樣互動不僅更高效，而且還減少的獲客成本。”一位商學院的研究人員說道。在多年的研究表明，能準確識別客戶，將讓企業資源使用更合理。

但很多企業并沒有體驗過CDP系統，也不知道這種系統能夠起到什么作用。但是隨著營銷的多樣化，流媒體的快速發展，更多CRM數據的積累，一些企業無法處理和分析這些數據都是時候，CDP系統就該閃亮登場了。這將是一種趨勢，就如同計算機幫助人們記錄信息一樣，CDP系統將幫助我們分析數據。企業只要將這些數據打包，給CDP系統就可以讓這些打包數據，成為企業發展的重要資源。